Название продукта: Европейская электрическая цепная таль электрическая цепная таль
Параметры: 2т-14м
Страна происхождения: Австралия
27 октября 2023 года компания SEVENCRANE получила запрос на закупку электроталей из Австралии. Потребности заказчика предельно ясны. Им нужна электрическая цепная таль грузоподъемностью 2 тонны для подъема стальных изделий на высоту подъема 14 метров и использования трехфазного электричества. После проверки биографических данных выяснилось, что заказчиком была австралийская птицеводческая фабрика, а контактным лицом — помощник по закупкам.
В пятницу мы отправили электронное письмо клиенту, чтобы подтвердить основные параметры и спросить, использовать ли его вместо этого. К понедельнику второй недели мы увидели, что клиент проверил электронное письмо несколько раз и ответил на вопросы один за другим. Связь между нами очень гладкая. Каждый ответ по электронной почте является своевременным ответом на проблему, поэтому дается предложение, а также клиенту выдаются сертификаты ISO и CE, чтобы показать ему силу нашей компании. Это электронное письмо было просмотрено клиентом неоднократно.
Сначала клиент подумал, что в предложение включен только подъемникбез тележки подъемника, поэтому он отправил электронное письмо с вопросом, включена ли в предложение тележка и соответствует ли она австралийским стандартам. Он также отправил фотографию двутавровой балки, чтобы спросить, соответствует ли она. Мы быстро объяснили клиенту, что продукт соответствует. Австралийским стандартам, и отображаем запрошенную клиентами деталь на изображении продукта, чтобы развеять сомнения клиентов и дать им знать, что продукт подходит. Из общения мы можем почувствовать, что клиент был очень доволен нашим отношением к обслуживанию. На следующий день клиент отправил электронное письмо с сообщением о том, что он хотел бы разместить заказ и внести авансовый платеж. Сотрудничество было гладким и приятным, и клиент также сказал, что он выберет SEVENCRANE в качестве партнера по сотрудничеству для будущих проектов.
Русский 
English 
Español 
