Caso de transação de ponte rolante de viga dupla no Cazaquistão

Produto: Ponte rolante de viga dupla

Modelo: LH

Parâmetros: 10t-10,5m-12m

Tensão de alimentação: 380v, 50hz, trifásico

País de Origem: Cazaquistão

Local do projeto: Almaty

No ano passado, a SEVENCRANE começou a entrar no mercado russo e foi à Rússia participar de exposições. Desta vez recebemos um pedido de um cliente do Cazaquistão. Demorou apenas 10 dias desde o recebimento da consulta até a conclusão da transação.

Após confirmar os parâmetros normalmente, enviamos o orçamento ao cliente em pouco tempo e mostramos nosso certificado de produto e certificado de empresa. Ao mesmo tempo, o cliente informou ao nosso vendedor que também aguardava um orçamento de outro fornecedor. Alguns dias depois, o ponte rolante de duas vigas adquirido por um cliente russo anterior de nossa empresa foi enviado. O modelo era o mesmo, então compartilhamos com o cliente. Depois de lê-lo, o cliente pediu ao departamento de compras que entrasse em contato comigo. O cliente teve a ideia de visitar a fábrica, mas devido à longa distância e à agenda apertada, ainda não decidiu se virá. Assim, mostramos aos nossos clientes fotos de nossa exposição na Rússia, fotos de grupos de clientes de vários países visitando nossa fábrica, fotos de estoque de nossos produtos, etc.

Após a leitura, o cliente tomou a iniciativa de nos enviar orçamento e desenhos de outro fornecedor. Depois de verificar, confirmamos que todos os parâmetros e configurações eram exatamente iguais, mas o preço deles era bem superior ao nosso. Informamos aos nossos clientes que do nosso ponto de vista profissional, todas as configurações são exatamente iguais e não há problema. O cliente finalmente opta por cooperar com nossa empresa.

Em seguida, o cliente contou que sua empresa havia começado a comprar pontes rolantes de viga dupla no ano passado e que a empresa que ele contatou inicialmente era uma empresa fraudulenta. Após o envio do pagamento não houve mais novidades, portanto não há dúvida de que não receberam nenhuma máquina. Nossa equipe de vendas envia todos os documentos, como licença comercial de nossa empresa, registro de comércio exterior e certificação de conta bancária aos nossos clientes anteriores para demonstrar a autenticidade de nossa empresa e tranquilizar nossos clientes. No dia seguinte, o cliente nos pediu para simular o contrato. No final, chegamos a uma cooperação feliz.