Nombre del producto: Grúa aérea monoviga tipo europeo SNHD
Capacidad de carga: 2t
Altura de elevación: 4,6 m
Envergadura: 10,4 m
País: Australia
El 10 de septiembre de 2024, recibimos una consulta de un cliente a través de la plataforma Alibaba, y el cliente pidió agregar WeChat para la comunicación. El cliente quería comprar un puente grúa monorraílLa comunicación del cliente es muy eficiente y siempre se comunica instantáneamente a través de video o voz cuando encuentra problemas. Después de tres o cuatro días de comunicación por WeChat, finalmente enviamos una cotización y planos. Una semana después, tomamos la iniciativa de preguntarle al cliente sobre el progreso del proyecto. El cliente dijo que no había ningún problema y que la información se había mostrado al jefe. Posteriormente, el cliente planteó algunas preguntas nuevas y se comunicó de manera intermitente en los siguientes días. El cliente dijo que estaba listo para encontrar un equipo de instalación para mirar los planos y hacer planes de instalación. En ese momento pensamos que el cliente básicamente había decidido comprar porque ya había comenzado a buscar un equipo de instalación y casi no tenía motivos para recurrir a otros proveedores.
Sin embargo, durante las dos semanas siguientes, el cliente siguió planteando nuevas preguntas y las discusiones técnicas se sucedieron casi a diario. Desde los pernos hasta cada detalle del puente grúa, el cliente preguntó con mucho cuidado y nuestros ingenieros técnicos también modificaron constantemente los planos.
El cliente se mostró muy satisfecho y dijo que lo compraría. Durante este período, debido a que estábamos ocupados recibiendo clientes extranjeros que visitaban la fábrica, no nos comunicamos con el cliente durante diez días. Cuando nos comunicamos con ellos nuevamente, el cliente dijo que planeaba elegir el puente grúa de Kinocrane porque pensaba que el diseño de la otra parte era mejor y el precio era más bajo. Con este fin, le proporcionamos al cliente fotos de comentarios de clientes de entregas exitosas anteriores en Australia. Luego, el cliente nos pidió que le proporcionáramos la información de contacto de nuestros antiguos clientes. Vale la pena mencionar que nuestros antiguos clientes están muy satisfechos con nuestros productos. Después de varias revisiones de los dibujos y reuniones de discusión técnica, el cliente finalmente confirmó el pedido y completó el pago.
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