Unser Techniker begleitet Kunden aus Bahrain bei der Installation von Kränen

Am 8. März 2024 reisten unsere Techniker nach Bahrain, um lokale Kunden bei der Installation eines Stahlportalkrans mit einem Kettenzug mit geringer Bauhöhe zu unterstützen. Der Kunde kaufte diesen Stahlportalkran von unserem Unternehmen im letzten Jahr zum Heben und Transportieren von Schiffen. Da es sich bei dem Unternehmen des Kunden um eine Werft in Bahrain handelt, entschied sich der Kunde nach mehreren Überprüfungen schließlich für eine Zusammenarbeit mit unserem Unternehmen.

Die Kunden waren sehr zufrieden, nachdem sie unsere Produkte Ende letzten Jahres erhalten hatten, und gaben uns großartiges Feedback. Allerdings stießen sie bei der Installation und Verwendung des Portalkrans auf einige Probleme, die nicht gelöst werden konnten. Deshalb kontaktierten sie uns und teilten uns mit, dass wir die Anleitung unseres technischen Personals benötigen. Unser Vertriebspersonal bestätigte die spezifischen Anforderungen und Bedingungen mit dem Kunden:

Insgesamt sind 2 Türantriebe vorhanden, jeder Türantrieb ist mit 2 10-Tonnen-Niederhubkettenzügen ausgestattet.

Kosten für die Überwachung der Installation vor Ort, Tests, Inbetriebnahme und Schulung der Mitarbeiter:

a.1 Montageaufsichtsingenieur für 12 Tage, einschließlich Hin- und Rückflugtickets und Visa.

b. Die Unterbringung der Ingenieure vor Ort sowie deren Versicherung werden vom Kunden organisiert.

c. Arbeitskräfte, Hebezeuge und Werkzeuge für die Montage vor Ort werden vom Kunden gestellt.

d. Wenn die Installationszeit aufgrund tatsächlicher Bedingungen geändert wird, werden entsprechende zusätzliche Gebühren erhoben.

Nachdem wir das Problem des Kunden verstanden und einige spezielle Anforderungen mit ihm bestätigt hatten, arrangierte unser Unternehmen sofort die Reise von Personal nach Bahrain. Unsere Techniker unterstützten die Kunden in Bahrain bei der Installation und der Behebung aller technischen Probleme, bevor sie nach China zurückkehrten.