Fall einer Transaktion mit einem Doppelträger-Brückenkran in Kasachstan

Produkt: Zweiträgerbrückenkran

Modell: LH

Parameter: 10t-10,5m-12m

Versorgungsspannung: 380 V, 50 Hz, 3 Phasen

Herkunftsland: Kasachstan

Projektstandort: Almaty

Im vergangenen Jahr begann SEVENCRANE, den russischen Markt zu erschließen und nahm an Ausstellungen in Russland teil. Diesmal erhielten wir eine Bestellung von einem Kunden aus Kasachstan. Vom Eingang der Anfrage bis zum Abschluss der Transaktion vergingen nur 10 Tage.

Nachdem wir die Parameter wie üblich bestätigt hatten, schickten wir dem Kunden innerhalb kurzer Zeit das Angebot und zeigten unser Produktzertifikat und unser Firmenzertifikat. Gleichzeitig teilte der Kunde unserem Verkäufer mit, dass er auch auf ein Angebot eines anderen Lieferanten warte. Einige Tage später wurde der Zweiträger-Brückenkran von einem früheren russischen Kunden unseres Unternehmens gekauft wurde, wurde versandt. Das Modell war zufällig dasselbe, also teilten wir es dem Kunden mit. Nachdem er es gelesen hatte, bat der Kunde seine Einkaufsabteilung, mich zu kontaktieren. Der Kunde hatte die Idee, die Fabrik zu besuchen, aber aufgrund der großen Entfernung und des engen Zeitplans hatte er sich noch nicht entschieden, ob er kommen würde. Also zeigten wir unseren Kunden Bilder unserer Ausstellung in Russland, Gruppenfotos von Kunden aus verschiedenen Ländern, die unsere Fabrik besuchten, Archivfotos unserer Produkte usw.

Nachdem der Kunde dies gelesen hatte, ergriff er die Initiative und schickte uns ein Angebot und Zeichnungen von einem anderen Lieferanten. Nach der Überprüfung bestätigten wir, dass alle Parameter und Konfigurationen genau gleich waren, aber ihr Preis war viel höher als unserer. Wir informieren unsere Kunden, dass aus unserer professionellen Sicht alle Konfigurationen genau gleich sind und es kein Problem gibt. Der Kunde entscheidet sich schließlich für eine Zusammenarbeit mit unserem Unternehmen.

Dann erzählte der Kunde, dass sein Unternehmen im letzten Jahr mit dem Kauf von Zweiträger-Brückenkränen begonnen hatte und dass es sich bei dem Unternehmen, das er ursprünglich kontaktiert hatte, um ein betrügerisches Unternehmen handelte. Nachdem die Zahlung erfolgt war, gab es keine weiteren Neuigkeiten, sodass es keinen Zweifel daran gibt, dass sie keine Maschinen erhalten haben. Unser Verkaufspersonal schickte unseren früheren Kunden alle Dokumente wie die Gewerbeerlaubnis unseres Unternehmens, die Gewerbeanmeldung im Ausland und die Bankkontobescheinigung, um die Echtheit unseres Unternehmens nachzuweisen und unsere Kunden zu beruhigen. Am nächsten Tag bat uns der Kunde, den Vertrag zu simulieren. Am Ende erreichten wir eine zufriedenstellende Zusammenarbeit.